Perché questa informativa privacy

Quali dati raccogliamo e perché

Quando inizi a immaginare un viaggio tematico e decidi di scriverci, alcune informazioni diventano indispensabili per poterti rispondere con senso. Raccogliamo dati che ci fornisci direttamente, come recapiti e dettagli sulle tue preferenze di viaggio, e dati generati automaticamente durante la navigazione sul sito, tramite log tecnici e, se autorizzati, cookie di analisi. Usiamo queste informazioni solo per finalità specifiche, esplicite e legittime, legate alla gestione delle richieste, alla fornitura dei servizi e al miglioramento dei contenuti online.

Come utilizziamo i tuoi dati

A cosa servono, in concreto, le informazioni che ci affidi quando ci racconti il viaggio che hai in mente? Utilizziamo i dati personali per rispondere alle tue domande, valutare la fattibilità di un itinerario tematico, preparare eventuali proposte e, con il tuo consenso, inviarti aggiornamenti coerenti con gli interessi che hai indicato. In alcuni casi li usiamo in forma aggregata e anonima per analizzare come viene utilizzato il sito e migliorare la chiarezza dei contenuti dedicati ai viaggi.

• • gestire le richieste ricevute tramite modulo di contatto, email o telefono, fornendo risposte personalizzate e chiarendo dubbi su viaggi tematici e servizi offerti
• • valutare la fattibilità organizzativa di un possibile itinerario, tenendo conto di periodo, durata, destinazioni ipotizzate e particolari esigenze segnalate
• • preparare e condividere proposte di viaggio, preventivi, bozze di programma e documenti informativi collegati a specifiche richieste
• • adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali derivanti da eventuali rapporti contrattuali instaurati in seguito alla progettazione di un viaggio
• • migliorare struttura, contenuti e usabilità del sito, analizzando in forma aggregata i dati di navigazione e le modalità con cui vengono consultate le pagine
• • inviare, solo se hai espresso un consenso specifico, comunicazioni informative o aggiornamenti su servizi e temi di viaggio in linea con i tuoi interessi dichiarati
• • prevenire utilizzi impropri del sito e tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni, abusi o accessi non autorizzati ai sistemi informatici

Tempi di conservazione dei dati

Per quanto tempo restano con noi le informazioni legate ai tuoi viaggi immaginati o realizzati? Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, ad esempio fino alla chiusura della tua richiesta o alla conclusione di un eventuale rapporto contrattuale. In alcuni casi potremmo dover trattenere determinate informazioni più a lungo per obblighi legali, contabili o per tutelare i nostri diritti in caso di controversie.

• • Se crei un profilo o salvi preferenze di viaggio, potremo raccogliere dati di accesso, impostazioni scelte e cronologia essenziale delle tue richieste.
• • Quando analizziamo in forma aggregata i percorsi di navigazione o i feedback ricevuti dopo un viaggio, trattiamo dati che ci aiutano a capire come migliorare i servizi, senza concentrarci sull’identità dei singoli utenti.
• • Quando ci scrivi o ci chiami, raccogliamo i dati che scegli di condividere, come nome, recapiti, contenuto dei messaggi, note interne sulla conversazione e, se necessario, preferenze espresse per viaggi futuri.
• • Nel caso in cui si renda necessario emettere documenti contabili, potremo trattare dati di fatturazione come codice fiscale o partita IVA, indirizzo di fatturazione e informazioni collegate ai pagamenti, senza conservare dettagli completi degli strumenti di pagamento elettronici.
• • Se acconsenti a ricevere aggiornamenti sui nostri servizi o su nuovi spunti di viaggio tematico, potremo trattare dati relativi ai tuoi interessi dichiarati, alle comunicazioni aperte e alle preferenze espresse, per inviarti contenuti il più possibile pertinenti e non invasivi.

Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati, resi anonimi o, se tecnicamente non immediato, resi progressivamente non riconducibili a una persona identificata. Se hai prestato consensi per comunicazioni periodiche, potrai revocarli in ogni momento e i dati collegati a tali finalità verranno trattati di conseguenza, compatibilmente con eventuali obblighi di legge.

Trasferimenti di dati verso paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi digitali che utilizziamo per ospitare il sito, gestire comunicazioni o raccogliere statistiche potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi, il trasferimento dei dati avviene solo quando sono presenti adeguate garanzie, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard. Quando possibile, privilegiamo soluzioni che mantengono i dati all’interno dell’Unione europea o li trattano in forma anonimizzata o pseudonimizzata.

• • verifica preventiva dei paesi di destinazione, privilegiando quelli per cui esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea
• • utilizzo di clausole contrattuali standard approvate a livello europeo quando collaboriamo con fornitori extra UE privi di decisione di adeguatezza
• • riduzione al minimo dei dati trasferiti, limitandoli alle informazioni strettamente necessarie per l’erogazione del servizio richiesto
• • valutazioni periodiche delle condizioni offerte dai fornitori, con eventuale revisione delle soluzioni adottate se le garanzie non risultano più adeguate

Aggiornamenti dell’informativa

Come ogni itinerario che si rispetti, anche questa informativa può cambiare nel tempo. Se modifichiamo modalità, strumenti o finalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, aggiorneremo il testo e, quando necessario, ti informeremo con mezzi adeguati, ad esempio tramite avvisi sul sito o comunicazioni dirette. In alcuni casi potremmo chiederti di esprimere nuovamente il consenso, soprattutto se le novità riguardano trattamenti basati proprio su questa base giuridica.

• • se introduciamo nuove finalità di trattamento, diverse e incompatibili rispetto a quelle descritte al momento della raccolta dei dati
• • se cambiamo in modo significativo i fornitori principali che trattano i dati per nostro conto, soprattutto in caso di trasferimenti verso paesi terzi
• • se aggiorniamo i tempi di conservazione dei dati per adeguarli a nuove norme o a esigenze operative documentate
• • se modifichiamo le modalità con cui puoi esercitare i tuoi diritti, ad esempio introducendo canali dedicati o procedure semplificate

Ti invitiamo a rileggere periodicamente questa pagina, in particolare quando inizi una nuova richiesta di viaggio o quando noti messaggi che segnalano aggiornamenti. La versione più recente dell’informativa è sempre quella pubblicata su ulevinotar.sbs, con indicazione della data di ultimo aggiornamento per consentirti di capire rapidamente se ci sono state modifiche rispetto alla lettura precedente.